Política de Privacidad

En loranthidovemq valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con la legislación española y europea vigente.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Responsable del Tratamiento

loranthidovemq es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

Dirección: Av. de les Balears, 73, 46023 València, Valencia, España

Teléfono: +34 696 200 963

Email: info@loranthidovemq.sbs

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestra plataforma de ilustración digital:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono

Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias de aprendizaje

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia

Contenido creativo: ilustraciones digitales, proyectos, portafolios compartidos

Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

Proporcionar acceso a nuestra plataforma de ilustración digital y sus herramientas

Gestionar tu cuenta de usuario y mantener tu perfil actualizado

Enviar comunicaciones relacionadas con tu aprendizaje y progreso

Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación

Responder a consultas y proporcionar soporte técnico

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios educativos contratados

Consentimiento: para comunicaciones promocionales y newsletters

Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y análisis de uso

Obligación legal: para cumplir con requerimientos fiscales y legales

Aviso Importante sobre Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Las cookies de análisis y personalización requieren tu consentimiento previo, que puedes gestionar en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte)

Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

Procesadores de pagos: para gestionar suscripciones y pagos de forma segura

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

6. Tus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos

Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos

Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado

Derecho de oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@loranthidovemq.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad

Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado

Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones del sistema

Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

8. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal durante los siguientes períodos:

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta

Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española

Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Contenido creativo: hasta que solicites su eliminación

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

Verificamos que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección

10. Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento parental verificable.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:

Email: info@loranthidovemq.sbs

Teléfono: +34 696 200 963

Dirección: Av. de les Balears, 73, 46023 València, Valencia, España